Facebook сделал оптимизацию бюджета обязательной и представил новую стратегию управления ставками — предельную цену, В eLama появился чат-бот для Facebook. Об этих и других событиях читайте в дайджесте.

 

Оптимизация бюджета в Facebook стала обязательной

С сентября оптимизация бюджета в Facebook стала обязательной настройкой. Общий бюджет теперь автоматически распределяется в пользу самых результативных групп объявлений. Настройка, по мнению соцсети, позволит снизить общую цену за результат в рамках всей кампаний.

Константин Найчуков Константин
Найчуков
евангелист в eLama

Позиция Facebook в данном вопросе понятна: не мешайте нашим алгоритмам работать. Плюс оптимизации бюджета — деньги тратятся на те группы объявлений, которые дают результат. Минус — некоторые адсеты могут просто не успеть набрать статистику, чтобы можно было делать уверенные выводы об их эффективности. Вывод: не создаем больших кампаний с множеством разных групп объявлений, если хотим сами понять, какие таргетинги отрабатывают лучше всего. Под каждую гипотезу — своя кампания.

Если гипотезы не интересуют и вы просто хотите получить результат в рамках KPI с минимальными усилиями, то вся эта история с детальными таргетингами и тестами — не для вас. Широкий таргетинг с оптимизацией под конверсии — и вперед.


Новая стратегия управления ставками — предельная цена

Facebook запустил новую стратегию управления ставками — предельную цену. Используя ее, рекламодатель устанавливает максимальную комфортную цену конверсии. Система будет стараться получить как можно больше конверсий в рамках этой цены. Предельная цена — это средняя сумма, которую система стремится не превышать, приобретая в первую очередь самые дешевые события для оптимизации.

Константин Найчуков Константин
Найчуков
евангелист в eLama

Предельная цена, на мой взгляд, наиболее удобная стратегия. Да, с помощью предельной ставки можно добиться лучших результатов, но эта стратегия требует хорошего понимания принципов аукциона в Facebook Ads и постоянного контроля за ситуацией. В случае с Предельной ценой от рекламодателя требуется знать только цену, за которую он готов покупать конверсии (а это должен знать каждый) и увеличивать бюджет кампании, пока CPA находится в рамках допустимого значения.


Обновленный Business Manager

Facebook обновил дизайн, навигацию и некоторые инструменты в Business Manager. Появилась панель быстрого доступа к часто используемым инструментам и кнопка для перехода в Ads Manager. Стали доступны группы бизнес-активов (business asset groups). Они позволяют сгруппировать страницу Facebook, рекламные аккаунты, пиксели и другие ресурсы, чтобы упростить управление доступом сотрудников и усилить контроль над этими активами.

Также в соцсети заработал обновленный раздел, показывающий всех партнеров с их ресурсами в одном месте.

Игорь Бугров Игорь
Бугров
Performance-директор в NMi Digital

Периодически все площадки улучшают инструменты, чтобы сделать работу с ними более удобной, сэкономить время, снизить трудозатраты на создание и оптимизацию рекламных кампаний. На мой взгляд, с обновленным Business Manager работать стало гораздо удобнее.

Обновленный Business Manager во многом похож на старый, но с некоторыми улучшениями, которые облегчают работу, также у него привлекательный дизайн. Из самых очевидных плюсов отмечу возможность просмотреть всю информацию на уровне кампании, не проваливаясь в группы и объявления.

Если говорить о недостатках, не хватает функции изменения частоты при выборе цели кампании и охвата. Также хотелось бы добавить опцию таргетинга и формирования аудиторий на основе действий в группе (кликнул, подписался, посмотрел запись и т. д.). На эти аудитории можно было бы таргетироваться или, наоборот, исключать в кампаниях.

Павел Бельченко Павел
Бельченко
основатель в SMM-агентстве Tesla Target

Facebook часто обновляет инструменты, чтобы сделать их удобнее. Что касается нового дизайна, скорее всего, Facebook решил сделать его минималистичным, чтобы соответствовать трендам.

Также есть вероятность, что новички пугались, впервые открывая Ads Manager и видя множество непонятных вкладок. Теперь на экране отображается только самая необходимая информация, Остальные вкладки спрятаны, их приходится открывать вручную, что сложно назвать плюсом.

По мнению специалистов по таргетированной рекламе в нашем агентстве, новый кабинет не совсем удобен. Раньше все поля были предельно понятны: кампании, группы объявлений, объявления — все на своем уровне. Сейчас нужно нажать сначала на кампанию, перейти на уровень группы объявлений и только потом выбрать объявления. Некоторые специалисты пока используют старую версию кабинета — она привычнее и удобнее.

Оформление стало более контрастным: белый фон и яркие кнопки-ползунки. Произошел перенос некоторых кнопок, например, для просмотра диаграммы или сводки объявлений. Сейчас эти кнопки находятся в рабочем поле, раньше они располагались у левого края. На наш взгляд, новый вариант расположения удобнее.

Элементы дизайна увеличились, теперь не всё помещается на экране, часть кнопок вшита в открывающийся список. Раньше на экране отображалось больше элементов, анализировать было удобнее, так как не было необходимости постоянно переключаться между элементами.

Кратко перечислим основные плюсы и минусы.

Плюсы:

1. Удобный фильтр.

2. Мини-окно, в котором редактировать объявления гораздо проще. Минусы:

1. Неудобный формат первых экранов кабинета.

2. Много важных функций для редактирования спрятано. Например, чтобы добраться до функции «Найти и заменить», надо сделать минимум два, а может и три действия.

На наш взгляд, новому Business Manager стоит увеличить скорость работы. Сейчас нужно ждать, когда объявление во время редактирования подгрузится, чтобы сохранились результаты. Также не хватает упрощенной системы модерации и справки. Хочется, чтобы в справке было больше ответов и возможностей найти их.


Формат для Messenger с автоматизированной лидогенерацией

Facebook запустил новый формат — генерацию лидов в Messenger. Чтобы воспользоваться форматом, нужно создать кампанию с целью «Сообщения». Объявления с кнопкой, ведущей Messenger, открывают диалог между пользователем и брендом. В чате пользователь получает набор вопросов, на которые он может ответить с помощью предварительно заполненного или произвольного текста. Чат настраивается на уровне создания объявлений. Предусмотрено напоминание пользователю о вопросах, на которые нужно ответить.

Константин Найчуков Константин
Найчуков
евангелист в eLama

Плюс нового формата в том, что можно оптимизировать кампании с целью «Сообщение» под лидогенерацию. Минус — нужно уметь грамотно автоматизировать работу с пользователями в мессенджерах, иначе смысла в использовании этого формата нет. Простого чат-бота можно настроить прямо в рекламном кабинете Facebook Ads, но если вы не применяете активно мессенджеры как один из основных каналов коммуникации с пользователями, то проще и гораздо удобнее использовать лид-формы.


Реклама с дополненной реальностью и видеоопросы

Facebook добавил два новых формата интерактивной мобильной рекламы — видеоопросы и рекламу с дополненной реальностью (AR). Видеоопросы повышает узнаваемость и увеличивает число конверсий. Реклама с дополненной реальностью позволяет пользователю возможность примерить товар из объявления, используя фронтальную камеру.

Игорь Бугров Игорь
Бугров
performance-директор в NMi Digital

Пользователи становятся всё более технологически грамотными, поэтому рекламодателям приходится постоянно искать новые способы взаимодействия с целевой аудиторией. Дополненная реальность — ключ к сердцу современного пользователя, а видеоопросы намного интереснее и заметнее, чем статичные картинки в рекламной записи, которые пользователи чаще всего пролистывают.

Рекламу с дополненной реальностью стоит использовать в первую очередь рекламодателям, чей бизнес основан на продаже товаров общего потребления: одежда, обувь, мебель, электронные товары и т. д. Самая очевидная цель формата — рост осведомленности о продукте и получение положительного отклика потребителей. Из менее очевидных — увеличение продаж за счет полезного взаимодействия с пользователем.

На наш взгляд, сложность работы с форматом заключается в более высокой стоимости и количестве трудозатрат на подготовку рекламных материалов по сравнению с обычными «картиночными» форматами.

Снежана Буйко Снежана
Буйко
специалист по таргетированной рекламе в AGM Group

Реклама с дополненной реальностью может быть полезна при продвижении любых товаров и услуг, главное — чтобы инструмент работал корректно. Использование этого формата привлекает новых пользователей, помогает в выстраивании имиджа, а также отлично сработает в рамках вирусного маркетинга и скрытого месседжа. Но учитывайте, что инструмент доступен не для всех, а только для ряда компаний, которые имеют статус разработчика. Как подсказывает опыт, чтобы получить этот статус, придется долго ждать.

Так, в 2018 году Instagram дал возможность загружать свои AR-маски. Для этого необходимо было подать заявку и получить статус разработчика. Время ответа от Facebook составляло от 2 до 6 месяцев.

Источник


Возможности шопинга в Facebook и Instagram

Facebook представил две новинки для совершения покупок в приложениях Facebook и Instagram. Первая — заказ товара через приложение Facebook. Пользователь, кликнув по динамической рекламе, оказывается в каталоге внутри приложения, может увидеть детальную информацию и совершить покупку прямо в приложении, не переходя на сайт.

Вторая новинка — торговые теги в Instagram. Рекламодатель может разметить товар тегами, указав в них информацию о товаре. Пользователь, кликнув на тег, попадает в каталог и может сделать заказ через приложение. Чтобы воспользоваться торговыми тегами, рекламодатель должен подать заявку и присоединиться к новой программе для шопинга Checkout Instagram. С сентября 2019 года посты с торговыми тегами можно продвигать.

Кирилл Кизин Кирилл
Кизин
специалист по таргетированной рекламе в digital-агентстве «Атвинта»

На мой взгляд, заказ товара из приложения давно пора было вводить. Пользователи все чаще не хотят переходить на сайт, при этом продажи напрямую из социальных сетей только растут.

Опция упростит процесс покупки для пользователя, а рекламодателю станет проще продавать, так препятствий на пути к конверсии станет меньше. Также нужно помнить, что цель любой социальной сети — побудить пользователя проводить в ней как можно больше времени, а для этого нужно создать благоприятные условия.

После ввода опции рекламодатели начнут адаптироваться и предоставлять клиентам возможность сделать заказ в приложении. Думаю, особенно полезна эта функция будет для тех, у кого нет большого ассортимента или собственного сайта.

Также продажа и презентация товара в Instagram упрощается с помощью торговых тегов. При этом промо благодаря тегам выглядит более нативно, чем продающие посты с фотографией и полотном текста с характеристиками каждой детали.

С торговыми тегами можно полноценно рекламировать товар у блогеров, писать о бренде и формировать отношение к продукту. Если пользователю понравится продукт, он кликнет на него и получит необходимую информацию.


Чат-бот для рекламодателей Facebook Ads

eLama запустила чат-бот для рекламодателей, работающих в Facebook Ads. С его помощью можно получить в Telegram отчеты по рекламе и информацию о новых лидах, а также останавливать рекламу без перехода в рекламный кабинет Facebook.

Виктория Михалицына Виктория
Михалицына
маркетолог в eLama

Мы разработали этот инструмент, чтобы рекламодатели в любое время могли посмотреть статистику по аккаунту, кампании или группе объявлений и остановить рекламу с мобильного устройства, если что-то идет не так.

Сейчас чат-бот для Facebook находится в бета-тестировании у ограниченного количества пользователей, но уже в начале 2020 года мы хотим предоставить доступ к инструменту всем клиентам. Также чат-бот будет отправлять отчеты не только по Facebook Ads, но и по Google Ads.