Октябрь стал месяцем ребрендинга сразу для двух компаний — Mail.ru Group теперь называется VK, а Facebook — Meta. Сами соцсети «ВКонтакте» и Facebook сохранили свои названия. Facebook стал по-новому прогнозировать охват кампаний и усовершенствовал отслеживание пользователей с iOS 14+. В Instagram видео в ленте и IGTV — теперь один формат, а рекламодатели могут вести аудиторию из Reels в Direct.

Обсуждаем эти новости с экспертами в свежем выпуске нашего ежемесячного дайджеста.

Ребрендинг Mail.ru Group и Facebook

Компания Mail.ru Group переименовалась в VK и сделала связь между всеми своими проектами очевидной для пользователей. VK стал единым пользовательским и корпоративным брендом всей компании. Компания планирует завершить ребрендинг всех своих продуктов в течение 2022 года.

В конце месяца компания Facebook также переименовалась, получив название Meta. По словам основателя бренда Марка Цукерберга, ребрендинг должен показать, что компания не привязана к одному продукту и создает «метавселенную» социального опыта и технологий будущего.

Павел Баракаев Павел
Баракаев,
евангелист eLama

Крупнейшая в мире социальная экосистема Facebook и крупнейшая в России Mail.ru Group, как будто сговорившись, решили провести крупнейшие в истории ребрендинги. Меняются названия продуктов, компаний, вывески офисов.

Сходства гигантов на этом закончились. Facebook решил отойти от своей главной социальной сети и сфокусироваться на будущей глобальной экосистеме, не связанной названиями со старыми продуктами. Mail.ru Group, а теперь уже VK, пошла в обратную сторону и отказалась в названии от продуктов, которые уже перестали быть прорывными, и сфокусировались на своем локомотиве — социальной сети VK.

Нужно понимать, что изменения в таких корпорациях происходят очень медленно — мы не увидим через неделю новых прорывных решений, крутых приложений или бизнес-решений. Такие ребрендинги — это изменение глобального вектора развития бизнеса и сигнал для всего рынка о том, что изменения неминуемо произойдет. Запасемся попкорном!

 

Источник 1

Источник 2


 

Прогноз охвата в формате диапазона

Facebook Ads стал показывать прогноз охвата в формате диапазона. Раздел «Потенциальный охват» теперь называется «Предполагаемый размер аудитории» и отображает не конкретное число пользователей (например, 15 000), а возможный диапазон (12 000–18 000).

Сам охват теперь рассчитывается в Facebook по-новому. Если у пользователя есть аккаунт в Facebook и аккаунт в Instagram, но они не связаны между собой в Центре аккаунтов, система будет считать, что они принадлежат разным пользователям.

Павел Баракаев Павел
Баракаев,
евангелист eLama

Думаю, это вопрос удобства. Когда видишь минимальные и максимальные границы, проще осознавать потенциальные возможности рекламной кампании. Также отмечу, что прошлый вариант отображения в виде «тахометра» был весьма и весьма неинформативен. Посему такое изменение — шаг в улучшение юзабилити сервиса.

Истинные причины, почему Facebook Ads перестанет «склеивать» пользователя по косвенным данным (устройства, некоторые учетные данные и прочее) — решение, как мне кажется, PR-задачи. Сейчас у продуктов Марка Цукерберга всё очень непросто с общественным отношением к его деятельности: воздействие на несовершеннолетних, цензура и фильтрация контента, вопросы приватности. Именно на приватность этот шаг и воздействует. Теперь компания начинает меньше следить за пользователями. Кажется, что Цукерберг стреляет себе в колено, ведь если реклама станет менее эффективной (а это очевидно должно стать), то он и акционеры будут зарабатывать меньше. С другой стороны, никаких гарантий, что система перестанет это учитывать, нет. Нам остается лишь верить в эти изменения алгоритмов или не верить.

 

Источник 1

Источник 2


 

Улучшенное отслеживание действий пользователей iOS 14+

Facebook сможет отслеживать конверсии пользователей iOS 14+, перешедших с объявления на сторонние для рекламодателя сайты: например, домены верхнего уровня или маркетплейсы.

Также Facebook анонсировал выпуск протокола App AEM. Благодаря ему у рекламодателей появится возможность оптимизировать рекламу, ведущую в приложения, для конверсий и ценности.

Юля Фисенко Юля
Фисенко,
таргетолог в Nectarin

Facebook отслеживает действия пользователей для повышения эффективности рекламных кампаний, чтобы точнее подбирать рекламу для каждого пользователя. Сведения Facebook собирает с помощью трекеров, встроенных в сайты и приложения. Трекеры позволяют оценить, по каким ссылкам переходят пользователи, какими функциями пользуются, сколько времени проводят на той или иной странице. Пользователь дает разрешение на отслеживание, нажимая кнопку «Согласен» при первом посещении сайта. Использование многих сайтов подразумевает автоматическое согласие на отслеживание.

После обновления Apple требует, чтобы все приложения в App Store, которые выполняют отслеживание, показывали пользователям iOS 14 диалоговое окно с запросом разрешения на отслеживание через специальный трекер. Таким образом, Apple запретит приложениям собирать определенные данные и делиться ими, если человек, использующий устройство с iOS 14, не даст согласие на отслеживание.

Теперь Facebook использует измерения на основе агрегированных данных о событиях, полученных от устройств с iOS 14 и более поздними версиями.

Разработан отдельный протокол для измерения веб-событий, полученных от устройств с новой версией iOS. Он ограничивает количество событий конверсий, отправляемых с одного домена, до 8. Рекламодатель может задать эти цели как приоритетные при оптимизации конверсий.

Соответственно, система сбора данных для пользователей iOS 14 изменилась полностью. Это негативно отражается на рекламодателе. Ведь пользователи, не давшие согласие на отслеживание, стали невидимыми для рекламодателя. Это затрудняет сбор групп для ретаргетинга с внешних источников – изменения не повлияли только на сбор аудиторий в Facebook и Instagram.

Снизилась точность таргетинга, снизилась эффективность закупки мобильного трафика, ухудшилось качество оптимизации рекламных кампаний. Все это говорит о том, что Facebook плохо справляется с отслеживанием пользователей в новых условиях.

Возможно, в дальнейшем площадка Facebook доведет до совершенства трекеры отслеживания и сбора аудиторий. Но рекламодателям надо пересмотреть подход к настройке рекламных кампаний, использовать другие инструменты. И изучить другие стратегии для проверки эффективности объявлений.

Как альтернативу системе отслеживания Facebook можно рассмотреть трекеры отслеживания платформы своего веб-сайта. А также тестировать различные типы ставок, типы аудиторий и событий, которые следует включить при запуске рекламы на Facebook.

 

Источник


 

Сообщение о пользе персонализированной рекламы

Facebook будет показывать пользователям, которые положительно отреагировали на объявление, сообщение о пользе персонализированной рекламы для них и для малого бизнеса. В нем Facebook сообщит, что, положительно реагируя на рекламу, пользователи помогают малому бизнесу находить потенциальных клиентов, а сами видят меньше рекламы, которая им не актуальна. Внизу сообщения отобразится кнопка с призывом к действию.

Константин Найчуков Константин
Найчуков,
 евангелист в eLama

Идея в том, что когда реклама персонализирована, то малому бизнесу проще выигрывать конкуренцию за показ рекламы «своей» аудитории — тем, кто живет или работает недалеко от местонахождения бизнеса, тем, кто проявляет интерес к специфическим товарам и услугам, тем, кто разделяет ценности этого небольшого бренда. Без персонализации аукционы будут выигрывать только те, кто тупо больше предложит цену за показ рекламы, потому что больше не будут учитываться предпочтения этого конкретного пользователя. Хотите видеть рекламу, которая актуальна для вас, соответствует вашим ценностям? Не хотите видеть тонны раздражающей рекламы, адресованной «среднестатистическому потребителю»? Вы хотите поддержать малый бизнес и помочь им выжить в непростое время? Так скажите спасибо Facebook, что он хорошо вас знает (знает всё о вас) и может помочь вам с помощью рекламы найти что-то интересное: не запрещайте отслеживание, лайкайте подходящую рекламу, скрывайте неподходящую. Я в целом разделяю эту точку зрения, но вряд ли Facebook удастся убедить широкую аудиторию в том, что он всё это делает ради блага малого бизнеса и пользователей, а не ради своей прибыли.

Источник


 

Реклама в Reels со ссылкой на Direct

Рекламодатели смогут вести пользователей из Reels в Instagram Direct. Можно выбрать размещение в Reels вручную или включить автоматический выбор плейсментов, и алгоритм сам включит это место размещения.

Сергей Грибанов Сергей
Грибанов,
 ведущий таргетолог в Nectarin

Механика вести пользователей из Reels в Direct покажется очень знакомой тем, кто ранее вел трафик в Direct из Stories. Действительно, ключевых отличий не так уж много. Основное — что для рекламы в Reels подойдет контент только в формате видео. Так же, как в Stories, для этого инструмента можно добавлять различные кнопки с призывом, например «Отправить сообщение» или «Связаться с нами». К примеру, одно и то же видео разрешением 1080×1920 можно одновременно запустить в качестве А/Б-теста в Stories и Reels и проанализировать показатели эффективности.

Практика показывает, что у рекламы в Reels есть преимущества и недостатки. Из плюсов — низкий CPM у рекламных кампаний и порой более низкая стоимость за клик, чем у Stories, в результате А/Б-тестов. Это можно объяснить тем, что конкуренция в рекламе данного формата еще невысокая и аукцион не перегрет.

К минусам данного формата можно отнести слабую возможность масштабировать кампанию при больших бюджетах, так как объем трафика в формате Stories в результате А/Б-теста практически в 10 раз больше, чем в формате Reels.

Этот инструмент может отлично подойти для рекламных кампаний с узкой ЦА и небольшим бюджетом, например, для салонов красоты, маленьких локальных мастерских, которые могут показывать пользователям увлекательный видеоматериал и обрабатывать поток заявок в Direct.

Реклама с целью «Сообщения» не гарантирует целевую заявку для вашего бизнеса, а лишь позволяет сделать первый контакт с заинтересованным пользователем в формате диалога. Стоимость этого контакта не из дешевых, а генерируемые сообщения в подавляющем большинстве «холодные» и требуют дополнительной обработки специалиста. Однако некоторые сферы бизнеса с высоким прайсом своего продукта могут себе позволить этот инструмент для дополнительного прогрева ЦА.

Например, мы часто используем инструмент рекламы в Facebook Messenger в сфере недвижимости. Заранее прописываем варианты автоматических ответов на часто задаваемые вопросы: «Где находится ЖК?»; «Сколько стоит 1 кв. м?» и прочее. Пользователи получают заранее проскриптованные ответы, в которые добавляется CTA с просьбой оставить свои контактные данные. Нередко такие переписки заканчиваются длинными диалогами со множеством вопросов от пользователя, в результате которых потенциальный клиент оставляет свой номер телефона или переходит по маркированной ссылке на сайт, чтобы оставить заявку. Аналитика веб-сайта застройщика показывает, что из этого источника есть заявки, закрытые покупкой квартиры.

Источник


 

Новый формат рекламы — Instagram In-Stream

Instagram объединил IGTV и видеоролики в ленте в один видеоформат Instagram Video. Реклама в Instagram Video получила название Instagram In-Stream.

В профилях пользователей вместо вкладки IGTV появилась вкладка «Видео», где хранятся видеоролики этого объединенного формата.

Ролики Instagram Video отображаются в ленте с предварительным просмотром 60 секунд. Предпросмотр рекламных роликов составляет, как и прежде, 15 секунд.

Роман Яценко Роман
Яценко,
 таргетолог в Nectarin

Instagram стремится стать полноценным видеохостингом, потому что таковы поведенческие тенденции пользователей. Они, а также мы с вами, все чаще потребляем видеоконтент не только в развлекательных, но и в образовательных целях. На этом фоне Instagram просто обязан сделать все возможное, чтобы составить конкуренцию YouTube и TikTok. Важным шагом на пути к этому был запуск Instagram Reels. И этот инструмент был бы не так совершенен, если бы Reels не были доступны для продвижения. С недавнего времени их можно продвигать и на территории России, но только в формате скрытых постов. К сожалению, опубликованные в профиле видео Reels пока могут получать лишь органический трафик.

Интеграция IGTV и видео в ленте в единый формат Instagram In-Stream значительно упростит процесс создания и продвижения видеорекламы. Можно смело предположить, что CPM первое время будет значительно ниже, чем при продвижении обычного поста из ленты. Это будет длиться, пока количество рекламодателей на аукционе не увеличится — а долго ждать этого не придется, как показывает практика. Введенный некоторое время назад инструмент Instagram Reels, например, до сих пор радует рекламодателей низким CPM, однако конкуренция на аукционе растет с каждым днем.

Но вместе с CPM у Instagram In-Stream вырастет и емкость аудитории, смотрящей видео, что, безусловно, повысит шанс контакта с представителями нужной ЦА. Пока что Instagram In-Stream доступен только для цели «Охват»; надеюсь, что в скором времени мы сможем использовать его и для других целей. Ну и, конечно, хотелось бы верить, что на этом развитие Instagram не остановится, и площадка будет увеличивать возможности и полезность своих инструментов.

Источник


 

Автоматическая передача лидов в CRM

В TikTok заработала передача лидов в CRM рекламодателей через партнерский сервис Zapier. Интеграция позволяет не выгружать информацию из форм лидогенерации вручную, а получать ее автоматически в CRM.

Павел Бельченко Павел
Бельченко,
 основатель Tesla Target

Ранее в TikTok уже активно использовался лидген, но выгрузка в CRM или туда, куда нам требовалось, была невозможна. Это сильно усложняло обработку лидов и ухудшало их качество. Мы могли выгрузить нужную информацию только руками.

Но летом этого года Albato сделал проброс лидов в Facebook, сервисы Google, на почту или в Telegram, что значительно увеличило качество лидов и скорость их обработки. Albato крепится также к странице через API и автоматом все перекидывает куда вы укажете. Его интерфейс нам нравится чуть больше, чем у официального партнера TikTok Zapier, интеграцию с которым соцсеть провела, наличием русскоязычной версии. Его стоимость 990 рублей в месяц. У Zapier есть бесплатная версия, но она всего на 100 действий, далее необходимо будет оплачивать от 20$ в месяц.

Благодаря обновлению еще больше бизнесменов пойдут рекламироваться именно в TikTok, так как он дает возможность составлять большие рабочие рекламные воронки, а клиенты останутся довольны, так как мгновенная выгрузка позволит получать горячие лиды как со сковородки.

Виктор Чепур Виктор
Чепур,
 ведущий специалист отдела таргетированной рекламы ArrowMedia

Существует несколько способов обработки лидов. Первый основан на ручной выгрузке контактов из TikTok с последующей загрузкой их в CRM-систему клиента. Второй вариант — автоматизированный, с использованием сторонних сервисов: интеграция с Google Таблицей и напрямую с CRM.

Особенность нововведения в том, что автоматический проброс значительно экономит время между отправкой заявки и звонком, которое раньше уходило на ручную загрузку и обработку лидов из Google Таблиц. Это позволит увеличить конверсию из первичного лида в целевой.

Форма лидогенерации сокращает пользовательский путь: можно оставить заявку, не переходя на сайт рекламодателя. Автоматическая передача обращений напрямую в CRM будет полезна рекламодателям сферы недвижимости, продажи авто, а также компаниям, оказывающим услуги, поскольку повысит конверсию в целевой лид

Источник


 

Постоплата на всех пользователей

Оплата рекламы с отсрочкой стала доступна всем пользователям eLama: и новым, и тем, кто уже работает с сервисом. Постоплата поможет получить дополнительные деньги на развитие бизнеса, а также избежать кассовых разрывов и остановок рекламы, даже если на счету нет денег.

Подключая постоплату, рекламодатель выбирает период отсрочки (от 15 до 30 дней) и лимит (от 500 тыс. рублей), который начисляется каждый месяц. Деньги поступают на баланс eLama, их можно распределить между всеми системами. Услуга бесплатна, доступна юрлицам и ИП.

Екатерина Тюлюкина Екатерина
Тюлюкина,
 помощник продуктового маркетолога в eLama

У постоплаты как у способа расчетов есть огромный ряд преимуществ. Большинство наших клиентов выбирают постоплату по следующим причинам:

1. Постоплата позволяет бороться с простоями рекламных кампаний. Такое часто случается в выходные, праздники или когда бухгалтер не успевает оплатить счет. В этот момент всегда можно прибегнуть к дополнительному лимиту, который одобрен для оплаты с отсрочкой.

2. Постоплата позволяет более эффективно распределять расходы на маркетинг. Часто бывает, что увеличить бюджет нужно внезапно — кампании работают лучше, чем ожидали, или есть другой повод нарастить обороты. В этот момент некоторые сталкиваются с ограниченным бюджетом на продвижение и выходят из ситуации с помощью отсрочки на рекламу.

3. Постоплата помогает и бухгалтерам, так они могут эффективнее работать с оборотом компании. Иногда из-за внеплановых расходов могут возникнуть кассовые разрывы. В таких случаях использование лимита постоплаты очень актуально.

Подключить постоплату в eLama могут юридические лица и ИП:

— новые пользователи с планируемым бюджетом на рекламу от 500 000 рублей в месяц;

— клиенты eLama с расходами от 250 000 рублей в месяц

Чтобы оплачивать рекламу с отсрочкой, надо подать заявку и пройти проверку компании. Сделать это можно самостоятельно в кабинете eLama или через специалистов сервиса. Для заполнения заявки нужна карточка организации и два документа: бухгалтерский баланс и отчет о прибыли и убытках.

Источник