Google Ads — один из двух крупнейших сервисов контекстной рекламы. Даже в русскоязычном интернет-пространстве, с мощным конкурентом в виде Яндекс.Директа, он остается одним из главных каналов по привлечению платного трафика. Важный фактор — распространение смартфонов на платформе Android, поиск от Google в которых установлен по умолчанию.

Соотношение долей трафика Google и Яндекса, источник: gs.seo-auditor.com.ru/sep/2018/

При правильной настройке рекламных кампаний Google Ads показывает эффективные результаты.

Сегодня мы делимся кейсом о таком успешном использовании Ads* в малом бизнесе, материал взят с ресурса Think With Google.

*В исходном материале — AdWords, однако название на данный момент неактуально (с июля 2018 г.)

О компании

Интернет-магазин офисной мебели «Нордини» существует с 2011 года и на сегодняшний день является одним из ведущих поставщиков офисной мебели на территории Республики Татарстан. Компания занимается поставками офисной мебели от крупнейших производителей Италии, Испании, Польши, России и других стран мира и специализируется на интерьерных решениях, офисных перегородках и стеновых панелях. Под руководством директора «Нордини» Марины Спирчиной в офисе компании трудятся 15 сотрудников.

 
За последний год мы наблюдаем повышение эффективности от использования контекстной рекламы. В частности, отдача от инструментов Google Ads за последний год выросла на 30%. Мы уверены, что эта отдача будет гораздо выше с запуском новой версии нашего интернет-магазина.
Ринат Нуреев, маркетолог компании
 

Кто ваша целевая аудитория и как вы привлекаете новых клиентов?

«Наша целевая аудитория — это бизнес и частные клиенты с потребностью в качественных интерьерных решениях начиная от дизайна интерьера и заканчивая мебелью, — рассказывает маркетолог компании Ринат Нуреев. — Солидную часть нашего сбыта составляют прямые продажи менеджеров проектов. Однако за последний год мы наблюдаем повышение эффективности от использования контекстной рекламы, в частности, инструментов Google Ads. Мы уверены, что эта отдача будет гораздо выше с запуском новой версии нашего интернет-магазина».

Какие бизнес-задачи вы решаете с помощью вашего сайта?

Сайт любого интернет-магазина играет ключевую роль, и крайне важно, чтобы он был удобным для пользователей. «Наш клиент легко может сделать покупку на сайте компании, — отмечает Ринат. — Поступившая на сайт заявка обрабатывается менеджером, и после согласования сроков поставки и характеристик товара клиент оплачивает заказ любым удобным ему способом. С помощью сайта мы увеличиваем наши онлайн-продажи, кроме того, он решает представительские задачи и является инструментом для менеджеров при продажах и ведении переговоров с клиентами».

Последняя версия сайта была создана в 2015 году, однако развитие бизнеса быстрыми темпами поставило компанию перед необходимостью его оптимизации. В ближайшее время «Нордини» запускает качественно новый сайт на основе современных технологий, новой структуры и дизайна. Кроме того, новая версия сайта будет адаптирована под мобильные устройства, так как на данный момент на телефоны и смартфоны приходится около трети всего трафика.

Почему решили использовать Google Ads?

«Наш бизнес развивается высокими темпами — всего за 5 лет работы мы заняли лидирующие позиции на рынке офисной мебели. И мы не хотим сбавлять темпы: на ближайшие три года наша основная цель — это увеличение продаж в пять раз», — делится Ринат. Чтобы выйти на новый уровень ведения бизнеса и привлечь новых клиентов, менеджмент «Нордини» принял решение обратиться к помощи рекламных инструментов Google. С помощью Ads «Нордини» стремится одновременно решать две задачи: продвижение бренда и получение новых заказов.

«Мы активно развиваем продажи через Интернет и считаем контекстную рекламу наиболее эффективной — до 50% от общего числа переходов на сайт по рекламных ссылкам дает реклама в Google Ads».

Поисковая выдача Google по запросу «офисная мебель заказать казань»

Как настраивали Ads?

Компания «Нордини» начала использовать Google Ads в момент выхода бизнеса онлайн, на этапе создания интернет-магазина. Сейчас контекстная реклама составляет более 50% от всей рекламы магазина. На начальном этапе для проведения рекламной кампании привлекались внешние подрядчики, но спустя некоторое время сотрудники «Нордини» стали сами заниматься размещением и настройкой рекламы в Ads. По словам Рината, разобраться в настройках Ads было легко, однако он подчеркивает важность использования обучающих продуктов, так как они помогают быть в курсе трендов и тенденций и повышать отдачу от рекламы.

Сейчас «Нордини» в основном использует продвижение в поиске, но также размещает рекламу и в контекстно-медийной сети. Самым полезным инструментом для решения задач компании Ринат считает планировщик ключевых слов, который позволяет оценить востребованность тех или иных позиций. «Также мы используем ремаркетинг, — отмечает Ринат. — Мы стараемся отслеживать тех клиентов, которые не совершили покупки, и выходить к ним с повторным предложением».

В рекламных кампаниях магазина используется в основном географический таргетинг, а также таргетинг по интересам.

Каковы результаты использования Ads?

«Если судить по статистике, переходы клиентов по рекламе в Google Ads составляют до 50% от всех переходов на сайт магазина по рекламным ссылкам. В результате анализа рекламной кампании за прошлый год мы оптимизировали наши объявления и увеличили отдачу от рекламы на 30%, — подводит итог Ринат. — Мы ожидаем большего роста, так как видим потенциал в расширении охвата, оптимизации ставок по ключевым словам и усилении рекламы на мобильных и медийных платформах».

Что посоветуете другим компаниям?

Ринат Нуреев рекомендует начинать работать с Google Ads как можно раньше и регулярно отслеживать статистику: «Необходимо держать руку на пульсе, отслеживая и планируя рекламу самостоятельно и непрерывно. В начале работы с Ads вы можете обратиться за помощью в первоначальной настройке к опытным специалистам, а дальше уже вести кампании самостоятельно. Очень важно постоянно анализировать текущую ситуацию, рекламную статистику, отслеживать, откуда приходят клиенты, и вносить изменения, если они необходимы. При правильной настройке рекламных кампаний вы можете рассчитывать на ожидаемую эффективность от Google Ads».

Узнайте больше о рекламе в Google Ads

Изучите полезные материалы о создании и оптимизации кампаний:

  1. Вебинар о начале работы с Google Ads.
  2. Пошаговая инструкция по созданию первой кампании.
  3. Бесплатный видеокурс на портале ppc.world.

Если вы ведете свою рекламу самостоятельно и пока не решаетесь на запуск первой РК, закажите бесплатную кампанию от специалистов eLama.

Оставить заявку